Datenschutz

Stockwerkbewirtschaftung
Michael Tièche & Nadine Wirnitzer
Schmiedeweg 6, 3048 Worblaufen

datenschutz@stockwerkbewirtschaftung.ch

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website sowie für unsere Portal-Dienste, insbesondere Authentik, Paperless und ImmoCMMS.

Wir bearbeiten Personendaten gestützt auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Die Bearbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, aufgrund berechtigter Interessen oder gestützt auf gesetzliche Pflichten.

Soweit die DSGVO anwendbar ist – insbesondere weil Teile unserer Infrastruktur in der EU betrieben werden – stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung), lit. f (berechtigtes Interesse) und lit. c (rechtliche Verpflichtung) DSGVO.

Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht und gewünschtes Zeitfenster. Beim Kontaktformular können Sie optional Dateien (z. B. PDF, Bilder, Dokumente) anhängen. Anhänge werden für den Versand temporär verarbeitet und anschliessend ausschliesslich per E-Mail an uns weitergeleitet; eine dauerhafte Speicherung durch das Website-Formular erfolgt nicht.

Bei Anfragen aus dem Kalkulator zusätzlich Angaben wie Einheiten, Gebäude, Parkplätze, gewählte Module und Richtwerte.

Beim Betrieb der Website und der Formulare fallen technische Daten wie IP-Adresse, Zeitstempel und Sicherheitsinformationen an.

Zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, Rückrufen und Erstgesprächen.

Zur Einordnung Ihres Anliegens und zur Vorbereitung einer unverbindlichen Offerte.

Für einen sicheren und stabilen Betrieb der Website und der Portal-Dienste.

Die Datenbearbeitung erfolgt grundsätzlich in der Schweiz und in der EU. Website- und Applikationsserver betreiben wir selbst auf angemieteter Infrastruktur.

Kontakt-, Rückruf- und Mailanfragen (inkl. allfällige Anhänge) werden über unseren eigenen Mailserver verarbeitet. Der Mailserver steht in Österreich.

Soweit für Infrastruktur und Betrieb nötig, setzen wir vertraglich gebundene technische Dienstleister ein. Personendaten verkaufen wir nicht.

Für Korrespondenz, Vertragsunterlagen, Objektunterlagen und Mandatsdokumente. Dabei können auch Kunden-, Kontakt- und Geschäftsdaten bearbeitet werden.

Für Rechnungsstellung, Zahlungen, Buchführung und gesetzliche Aufbewahrung. Dabei bearbeiten wir die nötigen Personen-, Kontakt- und Transaktionsdaten.

Für Anmeldung, Zugriffssteuerung und Sicherheit. Dabei bearbeiten wir Benutzerkonto-Daten, Gruppen und Berechtigungen sowie sicherheitsrelevante Protokolle wie Zeitpunkt, IP-Adresse und Aktion.

Für Dokumentenablage, Suche und Nachvollziehbarkeit. Der Zugriff erfolgt über OIDC. Dabei bearbeiten wir Benutzerkonto-Daten sowie je nach Freigabe Gruppen, Berechtigungen und Dokumentzuordnungen.

Eigenes CMMS-Tool für die Bewirtschaftung von Liegenschaften, inkl. Meldungen, Aufgaben und Supportfälle. Der Zugriff erfolgt über OIDC. Dabei bearbeiten wir Benutzerkonto- und Kontaktdaten sowie Gruppen, Berechtigungen und die Zuordnung zu Tickets oder Assets.

Diese Dienste betreiben wir selbst auf angemieteten Servern in Deutschland oder Österreich sowie je nach Bedarf in der Schweiz. Wir beschränken die Bearbeitung auf das Erforderliche.

Wir verwenden Umami zur anonymen Auswertung der Webseitennutzung. Umami setzt keine Cookies, speichert keine IP-Adressen und erhebt keine personenbezogenen Daten. Die Daten werden ausschliesslich auf unserem eigenen Server verarbeitet. Ein Cookie-Banner oder eine Einwilligung ist nicht erforderlich.

Im Browser können technisch notwendige Einstellungen lokal gespeichert werden, z. B. die Layout-Auswahl oder eine kurze Sendesperre bei Formularen.

In den Portal-Diensten können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Sitzungsinformationen für Anmeldung und Nutzung eingesetzt werden.

Anfragen aus Website-Formularen werden per E-Mail übermittelt und spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrung nötig ist.

Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Die Löschung erfolgt automatisiert.

Daten aus Portal-Diensten und laufenden Mandaten werden so lange aufbewahrt, wie das Auftragsverhältnis besteht und gesetzliche Pflichten dies verlangen. Geschäftsrelevante Unterlagen werden dabei nach definierten Prozessen nachvollziehbar archiviert.

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre bearbeiteten Personendaten, auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Löschung oder Einschränkung, soweit dies rechtlich zulässig ist. Zudem können Sie bestimmten Bearbeitungen widersprechen.

Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter datenschutz@stockwerkbewirtschaftung.ch oder per Post an Stockwerkbewirtschaftung, Schmiedeweg 6, 3048 Worblaufen. Sie können sich zudem an den EDÖB wenden.